常见问题
简短直接地回答 BangBang 在新加坡如何为店家和员工运作。
关于 BangBang
BangBang 帮帮是什么？
BangBang 帮帮是一款新加坡应用，帮餐饮店（F&B）找到经过验证的兼职员工来做单次班次。店家发布班次，已验证的员工接单，工作结束后店家直接用 PayNow 付款给员工。
BangBang 上有哪些工作？
BangBang 专注于餐饮业班次，例如服务员、厨房助手、咖啡师和洗碗工，地点包括咖啡店、茶室、餐厅和小贩摊位。
BangBang 是人力中介吗？
不是。BangBang 是连接店家和员工的平台，班次和工资由店家与员工直接约定并由店家直接支付。BangBang 不会在员工时薪上加价。
公积金（CPF）、工作准证等规定由谁负责？
请向新加坡人力部（MOM）和公积金局（CPF Board）查询适用于你情况的规定。本网站不提供法律或薪资建议。
收费与付款
员工使用 BangBang 要付费吗？
不用，员工使用 BangBang 完全免费。没有注册费、预订费，也不会从你的工资中抽成，店家会把约定的全额时薪付给你。
店家使用 BangBang 要多少钱？
在试行期内，28 Feb 2027 或之前开始的班次对店家免费。之后每实际工作一小时收费 $2，只按实际工作时数计算。
第一个班次真的免费吗？
是的，店家的第一个班次免费。加上直到 28 Feb 2027 的免费试行期，你可以不付任何费用先试用。
店家怎么付工资给员工？
工作结束后，店家直接用 PayNow 付款给员工。BangBang 不经手你的钱，没有中介发票，也不用等待转账。
BangBang 会从员工工资中抽成吗？
不会。工资由店家直接以 PayNow 付给员工。BangBang 只向店家收取按小时计的费用，而试行期内这项费用是免收的。
免费试行期什么时候结束？
免费试行期涵盖 28 Feb 2027 或之前开始的班次。之后店家每实际工作一小时支付 $2。
员工怎么收到工资？
工时确认后，店家直接用 PayNow 付款给员工。请确保你在应用里的 PayNow 资料正确。
发布与班次
怎么发布班次？
打开 BangBang 应用，选择你的店，填写职位、日期、开始和结束时间以及时薪。班次会立刻发送给已验证的员工。
多快能找到人？
通常几小时内，但视职位、时间、薪酬和附近员工数量而定。提前发布并给出合理时薪的班次通常更快满员。
什么是 24 小时工时表审核？
班次结束后，店家有 24 小时审核并确认工时表上的实际工作时数。这让双方在 PayNow 付款前对工时有清楚的记录。
工时表上的时数不对怎么办？
店家可以在 24 小时内审核并更正时数，然后再确认。员工可以看到该班次记录的时数。
员工没来怎么办？
店家可以对缺席进行评价和举报，这会影响该员工在 BangBang 上的可靠度记录。
可以取消班次吗？
可以，你可以在应用里取消班次。尽早取消对已安排好时间的员工更公平，经常临时取消可能会反映在评分上。
验证
员工都经过验证吗？
是的，员工必须先通过验证才能接班次。店家可以在预订中看到员工的验证状态和过往评分。
应用
需要下载应用吗？
需要，BangBang 是手机应用。安卓用户现在可以在 heybangbang.com/download 下载，其他平台正在计划中。
有苹果 iPhone 版本吗？
暂时还没有。目前提供安卓版本，之后计划上架 Play 商店和 App Store。